Veelgestelde vragen
Moet ik betalen voor mondzorg?
Voor bewoners met de indicatie “WLZ met behandeling” worden de mondzorgkosten volledig gedekt door overheid onder de Wet Langdurige Zorg.
Bewoners die een andere indicatie hebben kunnen de facturen indienen bij hun reguliere zorgverzekeraar, mits ze aanvullend zijn verzekerd voor mondzorg.
Weet u niet zeker welke indicatie u heeft? Bel ons gerust, dan zoeken we het voor u op.
Onderstaande vragen zijn alleen van toepassing op bewoners die geen “WLZ met behandeling” indicatie hebben
Waarom ontvang ik een factuur van OuderenmondzorgPraktijk?
U ontvangt een factuur omdat u, of degene voor wie u contactpersoon of mentor bent, een behandeling heeft ontvangen van Ouderenmondzorgpraktijk.
Moet ik de factuur zelf betalen?
Ja. De factuur moet binnen 14 dagen aan ons worden voldaan. Als u aanvullend verzekerd bent voor tandheelkunde, dan kunt u de factuur zelf indienen bij uw zorgverzekeraar.
Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
Onze betalingsvoorwaarden staan beschreven in onze algemene bepalingen.
Kan ik mijn factuur indienen bij mijn verzekeraar?
Als u bij een zorgverzekeraar verzekerd bent voor mondzorg dan kunt u de factuur indienen bij uw verzekeraar.
Declareren jullie de kosten direct bij mijn zorgverzekeraar?
We declareren direct aan de cliënt zelf. De cliënt kan de factuur vervolgens indienen bij de zorgverzekeraar.
Waarom krijgen sommige bewoners gratis mondzorg en ik niet?
Voor cliënten met de indicatie “WLZ met behandeling” of met een goedgekeurde aanvraag voor “bijzondere tandheelkunde” worden de kosten direct aan ons vergoed door het zorgkantoor.
Bewoners die dit niet hebben sturen we rechtstreeks een factuur. Als u aanvullend verzekerd voor tandheelkunde, kan het zijn dat u van uw zorgverzekeraar een vergoeding krijgt voor de behandeling. Dit kunt u het beste navragen bij uw zorgverzekeraar.
Ik heb een vraag over mijn factuur
Het snelste kunnen we u helpen als u reageert op de mail waarin u de factuur heeft ontvangen. Mocht dat niet mogelijk zijn dan kunt u onderstaand contactformulier gebruiken. Vermeld dan uw vraag en declaratienummer in het berichtenveld.